Podstawowym krokiem jest zebranie wszystkich niezbędnych informacji o firmie zaczynając od danych kontaktowych, danych o produktach i ich podziałowi na kategorie. Należy zebrać także informacje na temat cen, ilości i dostępności produktów. Zostaje także kwestia materiałów i formy w jakiej zostaną one dostarczone do wykorzystania. Kolejny krok to przemyślenie funkcjonalności sklepu jak np płatności, dostawa, waluta itp.
